Genève, le 27 mai 2026
Conditions générales de vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des commandes effectuées sur la boutique en ligne du Domaine des Lolliets, dont le siège est situé à Soral en Suisse.
En passant commande sur le site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des boissons alcoolisées (vin, mousseux, spiritueux ou produits dérés le cas échéant).
Les visuels et descriptions présents sur le site sont fournis à titre indicatif. De légères variations d’étiquette, de millésime ou de conditionnement peuvent exister.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Vente d’alcool
La vente de vin est strictement réservée aux personnes âgées de 16 ans révolus.
En passant commande, le client confirme avoir l’âge légal requis selon la législation suisse.
Le Domaine des Lolliets se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de doute concernant l’âge de l’acheteur.
4. Prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise, hors frais de livraison sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation définitive de la commande.
Le Domaine des Lolliets se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande et paiement
Toute commande devient ferme après validation du paiement.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de la commande.
Le Domaine des Lolliets se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou défaut de paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en Suisse selon les modalités indiquées sur le site.
Le client est responsable de fournir des informations de livraison exactes et complètes.
Les risques liés aux marchandises sont transférés au client dès la remise au transporteur.
Politique de retour et remboursement
7. Absence de droit de retour
Aucun retour n’est accepté après validation et expédition de la commande.
Conformément au droit suisse, les achats effectués sur la boutique en ligne ne bénéficient pas d’un droit de rétractation automatique.
8. Aucun remboursement pour insatisfaction
Aucun remboursement, échange ou avoir ne sera accordé en cas d’insatisfaction liée au goût, aux préférences personnelles ou à l’appréciation subjective du produit.
Le client est responsable de son choix au moment de la commande.
9. Produits endommagés ou erreur de commande
En cas de produit endommagé pendant le transport ou d’erreur manifeste dans la commande, le client doit contacter Domaine des Lolliets dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l’appui.
Après vérification, Domaine des Lolliets pourra, à sa seule discrétion :
- remplacer le produit concerné ;
- proposer un avoir ;
- ou rembourser uniquement le produit défectueux ou erroné.
Aucune réclamation ne sera acceptée au-delà de ce délai.
10. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à la législation suisse en vigueur sur la protection des données.
11. Droit applicable et for juridique
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, le for juridique est situé au siège de Domaine des Lolliets, sauf disposition légale impérative contraire.
Besoin d’aide ?
Contactez le domaine par email : info@lolliets.ch